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Article de revue
Au nom de l'usager : les transformations du travail des receveurs des Postes entre 1965 et 1974
Auteur
Document principal Revue d'histoire moderne et contemporaine (1954) <P 8° 0364>
Titre de la parution Revue d'histoire moderne et contemporaine / Société d'histoire moderne et contemporaine
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Notice détaillée
Auteur
Titre
Au nom de l'usager : les transformations du travail des receveurs des Postes entre 1965 et 1974
Document principal
Revue d'histoire moderne et contemporaine (1954)

Description
(2005-10/12) t.52: n°4, p.183-204
Notes
Résumé en anglais
Sujets
Résumé
Entre 1965 et 1974 ont lieu les premières réformes de la gestion dans l'administration des PTT et ont émergé les notions de politique commerciale et de prise en compte de l'usager. Dans ce cadre, étude des pratiques et représentations d'une catégorie de fonctionnaires des PTT en prise directe avec les usagers, les receveurs, suivant trois niveaux d'analyse : institutionnel, organisationnel et pratique.
Origine de la notice
FNSP
 

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