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Article de revue
Management des émotions : quels leviers organisationnels et manageriaux ?
Auteur
Document principal Humanisme et entreprise <P 4° 1676>
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Auteur
Titre
Management des émotions : quels leviers organisationnels et manageriaux ?
Document principal
Humanisme et entreprise

Description
(2003-02) n.s.: n°257, p.77-90 : tabl., graph.
Notes
Bibliogr.
Sujets
Résumé
Modélisée par Rafaeli et Sutton (1989), l'expression des émotions au travail est jugée "anormalisée" selon son intensité et sa nature. De nombreux leviers organisationnels, curatifs ou préventifs, permettent de parvenir à une "expression normalisée d'émotion".
Origine de la notice
FNSP
 

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